海南省心理援助热线96363服务指南

开通时间：2016年8月10日

热线地址：海南省安宁医院（海南省精神卫生中心）

热线性质：免费、公益性

服务时间：每周一至周五（早上8:00-下午17:30）。

服务范围：情绪舒缓和危机干预

服务对象：情感困扰、情绪压力、心理问题、心理危机（自杀高危）

服务目的：给予情绪舒缓（倾听、理解、支持、启发、引导、鼓励、积极关注等），帮助其寻找解决问题的途径；为处于心理危机状态的个体提供及时有效的心理支持和疏导，降低来来电者的自杀风险，鼓励心理障碍患者寻求专业治疗。

心理热线是心理咨询的电话形式，可以在相对保密的情况下进行有效沟通，减少来电者因担心隐私泄露的畏惧心理，为来访者搭建一个独立、安静的心灵倾诉空间和交流、抚慰平台。